Köpvillkor

Senast uppdaterad: 13 november 2026

Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs på personalizedpetportrait.com. Säljaren är Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland (se Impressum).

1. Vad vi säljer

Personliga porträtt av ditt husdjur, skapade med AI från ett foto du laddar upp, som en digital fil eller tryckt på canvas, inramad canvas eller poster. Din beställning skapas utifrån den förhandsgranskning du valt: vi tar fram en högupplöst version av den. Eftersom detta steg tillför fina detaljer kan små inslag som enskilda hårstrån eller fläckar skilja sig något från förhandsgranskningen. Komposition, stil, färger och ditt husdjur förblir desamma. Tryckta färger kan också skilja sig något från din skärm.

2. Ditt foto

Du bekräftar att du har rätt att använda det foto du laddar upp. Ladda endast upp foton av människor för motiv som inkluderar människor, och då endast av dig själv eller personer som har gett sitt medgivande. Foton av barn får endast laddas upp om du är deras förälder eller vårdnadshavare. Vi förbehåller oss rätten att neka foton som är olämpliga.

3. Priser och betalning

Priserna visas i valutan för den webbplats du beställer från och inkluderar moms där det är tillämpligt. Frakt är gratis. Expressleverans, där det erbjuds, kostar extra och visas innan du betalar. Där ett ordinarie pris och ett medlemspris visas gäller medlemspriset när du har blivit medlem (kostnadsfritt, med din e-postadress), annars gäller det ordinarie priset. Betalning sker vid beställning.

4. Hur du beställer och när avtalet ingås

Du laddar upp ett foto, väljer stil, produkt och storlek, godkänner dessa villkor och fortsätter till den säkra kassan hos vår betalningsleverantör Stripe. Där anger du din e-postadress, leveransadress (för fysiska tryck) och betalningsuppgifter. Du kan granska och korrigera allt innan du klickar på betalningsknappen. Genom att klicka på den gör du en bindande beställning. Avtalet ingås när din betalning är genomförd. Vi bekräftar din beställning och dess detaljer via e-post.

Avtalsspråket är språket på den webbplats du beställer från. Vi sparar beställningsuppgifterna. Du får dem i bekräftelsemejlet, och dessa villkor finns alltid tillgängliga på denna sida.

5. Leverans

Digitala filer finns tillgängliga för nedladdning kort efter betalning. Fysiska tryck tillverkas på beställning och anländer vanligtvis inom 5 till 12 arbetsdagar, beroende på destination.

6. Ångerrätt

Våra porträtt skapas utifrån dina personliga specifikationer från ditt eget foto. Enligt § 312g(2) nr 1 BGB och artikel 16(c) i EU:s direktiv om konsumenträttigheter gäller inte ångerrätten för sådana varor. För digitala filer samtycker du uttryckligen före betalning till att vi påbörjar leveransen omedelbart efter betalning, och bekräftar att du är medveten om att du förlorar din ångerrätt när leveransen av den digitala filen har påbörjats (§ 356(5) BGB). Vi bekräftar detta i ditt beställningsmejl.

7. Skadade eller felaktiga tryck

Om ett tryck anländer skadat eller felaktigt tryckt, mejla ett foto av det till hello@personalizedpetportrait.com inom 14 dagar så ersätter vi det kostnadsfritt. Dina lagstadgade garantirättigheter påverkas inte.

8. Användning av ditt porträtt

Du får använda ditt porträtt för alla personliga ändamål. Vi får inte använda ditt foto eller porträtt i reklamsyfte utan ditt separata medgivande.

9. Tillämplig lag

Tysk lag gäller, utan att det påverkar de tvingande konsumentskyddsreglerna i det land där du bor.