Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 november 2026 (Microsoft Clarity tillagt)

Denna policy förklarar vilka personuppgifter Personligt Husdjursporträtt samlar in och varför. Personuppgiftsansvarig är Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedpetportrait.com.

Vad vi samlar in

• Dina foton (ditt husdjur, och för motiv med människor, de personer du lägger till) och porträtten som skapas från dem, så att vi kan måla, visa och trycka ditt porträtt.
• Teknisk data: IP-adress, land och en sessionscookie, så att sidan fungerar, dina förhandsgranskningar förblir dina, och vi kan förhindra missbruk av den kostnadsfria förhandsgranskningen. Vi raderar sparade IP-adresser efter 30 dagar.
• Annonsmätning: Meta-pixeln och Metas Conversions API meddelar Meta vilka sidor du besöker här och när du skapar en förhandsgranskning, går till kassan eller handlar, tillsammans med din IP-adress, webbläsare, Meta-cookies (_fbp, _fbc), ett pseudonymt sessions-id och, vid köp, din e-postadress, ditt telefonnummer, namn och adress i hashad (envägskrypterad) form. Detta låter oss mäta och förbättra våra annonser på Facebook och Instagram.
• Webbplatsanalys: Google Analytics, som laddas via Google Tag Manager, räknar vilka sidor du besöker, hur du hittade hit och hur du använder sidan, tillsammans med din IP-adress (Google förkortar den och sparar den inte), webbläsare, enhet, ungefärlig plats och Google Analytics-cookies. Detta låter oss se vilka sidor och annonser som fungerar.
• Användningsinspelningar: Microsoft Clarity spelar in hur du använder våra sidor (klick, skrollning, musrörelser, vilka delar av sidan du ser) som anonymiserade sessionsinspelningar och värmekartor, med din IP-adress, webbläsare, enhet och Clarity-cookies. Text du skriver maskeras och spelas aldrig in. Detta hjälper oss att hitta och åtgärda det som är otydligt eller trasigt.
• Medlemsregistrering: om du blir medlem eller sparar ett porträtt till senare, din e-postadress och porträttet du sparade, så att vi kan ge dig medlemspriser och mejla dig om ditt porträtt (upp till två påminnelser) och våra erbjudanden. Varje mejl har en länk för att avsluta prenumerationen direkt.
• Orderdata när du handlar: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och faktureringsadress, vad du beställde, och när du godkände våra villkor (och, för digitala filer, avsägelsen av ångerrätten). Kortuppgifter går direkt till Stripe. Vi ser dem aldrig.

Varför (rättslig grund)

För att ge dig förhandsgranskningarna och uppfylla din beställning (Art. 6(1)(b) GDPR), för att uppfylla skatte- och bokföringsplikter (Art. 6(1)(c) GDPR), för att hålla tjänsten säker och fri från missbruk, och för att mäta vår annonsering och hur sidan används (Art. 6(1)(f) GDPR). Medlemsmejl skickas med ditt samtycke (Art. 6(1)(a) GDPR), vilket du kan återkalla när som helst. Du kan när som helst invända mot annonsmätningen, webbplatsanalysen och användningsinspelningarna via e-post. Du kan också blockera dem med din webbläsare, i dina annonsinställningar på Facebook eller med Googles webbläsartillägg för att inaktivera Google Analytics.

Vem som behandlar data åt oss

• Cloudflare, Inc. är värd för webbplatsen och lagrar foton, porträtt och beställningar.
• Google LLC (Gemini API) behandlar dina foton för att måla porträttet.
• Stripe Payments Europe, Ltd. hanterar betalningar.
• Gelato AS och dess anslutna tryckerier trycker och skickar fysiska beställningar. De tar emot tryckfilen och dina leveransuppgifter.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) skickar våra ordermejl.
• Meta Platforms Ireland Ltd. tar emot den annonsmätningsdata som beskrivs ovan. För detta är vi och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga (Art. 26 GDPR) enligt Metas tillägg om personuppgiftsansvar. Metas egen integritetspolicy gäller för vad de gör med datan.
• Google Ireland Ltd. tillhandahåller Google Analytics och Google Tag Manager och behandlar den webbplatsanalysdata som beskrivs ovan å våra vägnar.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. tillhandahåller Microsoft Clarity och behandlar de användningsinspelningar som beskrivs ovan å våra vägnar.

Vissa av dessa leverantörer behandlar data utanför EU, i synnerhet i USA. Överföringar baseras på EU-US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler.

Cookies

Vi använder en nödvändig cookie (ppp_sid) som håller dina förhandsgranskningar kopplade till din webbläsare, en medlemscookie (ppp_m) när du blir medlem, och din webbläsares lokala lagring minns vilket foto du senast laddade upp. Meta-pixeln sätter annonscookies _fbp och _fbc (upp till 90 dagar). Google Analytics sätter cookies _ga och _ga_DPMSKHVLXT (upp till 2 år). Microsoft Clarity sätter cookies _clck (upp till 1 år), _clsk (1 dag) och MUID (upp till 1 år). Typsnitt laddas från vår egen server, inte från Google.

Hur länge vi sparar den

Foton och förhandsgranskningar som inte ledde till en beställning raderas efter 90 dagar. Medlemmars e-postadresser sparas tills du avslutar din prenumeration eller ber oss radera dem. Orderdata sparas så länge skatte- och handelslagstiftning kräver det (upp till 10 år). Foton och porträttfiler för en beställning sparas i 2 år så att vi kan trycka dem på nytt.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, och invända mot behandling som baseras på berättigat intresse. Mejla hello@personalizedpetportrait.com. Du kan också lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet, till exempel Berlins kommissionär för dataskydd och informationsfrihet.