Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2026 r.

Poniższe warunki dotyczą wszystkich zamówień złożonych na stronie personalizedpetportrait.com. Sprzedawcą jest Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy (zobacz Nota prawna).

1. Co sprzedajemy

Spersonalizowane portrety Twojego pupila, tworzone przy użyciu sztucznej inteligencji na podstawie przesłanego przez Ciebie zdjęcia, w formie pliku cyfrowego lub wydruku na płótnie, płótnie w ramie bądź plakacie. Twoje zamówienie powstaje na podstawie wybranego przez Ciebie podglądu: tworzymy jego wersję w wysokiej rozdzielczości. Ponieważ ten etap dodaje precyzyjne detale, drobne szczegóły, takie jak pojedyncze włosy czy plamki, mogą nieznacznie różnić się od podglądu; kompozycja, styl, kolory i sam pupil pozostają bez zmian. Kolory na wydruku mogą również nieznacznie różnić się od tych na ekranie.

2. Twoje zdjęcie

Potwierdzasz, że masz prawo do korzystania z przesyłanego zdjęcia. Przesyłaj zdjęcia ludzi tylko do scen z udziałem osób, wyłącznie przedstawiające Ciebie lub osoby, które wyraziły na to zgodę, a w przypadku dzieci, tylko jeśli jesteś ich rodzicem lub opiekunem prawnym. Możemy odrzucić zdjęcia, które uznamy za nieodpowiednie.

3. Ceny i płatność

Ceny podane są w walucie strony, na której składasz zamówienie, i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie. Wysyłka jest darmowa; dostawa ekspresowa, jeśli jest dostępna, wiąże się z dodatkową opłatą widoczną przed dokonaniem płatności. Jeśli widoczna jest cena standardowa oraz cena dla członków, ta druga obowiązuje po dołączeniu do programu (bezpłatnie, za pomocą adresu e-mail), w przeciwnym razie obowiązuje cena standardowa. Płatność jest pobierana w momencie składania zamówienia.

4. Jak złożyć zamówienie i zawarcie umowy

Przesyłasz zdjęcie, wybierasz styl, produkt i rozmiar, akceptujesz niniejsze warunki i przechodzisz do bezpiecznej strony płatności naszego operatora Stripe. Tam podajesz swój adres e-mail, adres dostawy (w przypadku wydruków) oraz dane do płatności. Przed kliknięciem przycisku zapłaty możesz wszystko sprawdzić i poprawić. Klikając go, składasz wiążące zamówienie. Umowa zostaje zawarta w momencie zakończenia płatności. Potwierdzamy Twoje zamówienie wraz z jego szczegółami w wiadomości e-mail.

Językiem umowy jest język strony, na której składasz zamówienie. Przechowujemy szczegóły zamówienia; otrzymujesz je w e-mailu z potwierdzeniem, a niniejsze warunki są zawsze dostępne na tej stronie.

5. Dostawa

Pliki cyfrowe są dostępne do pobrania wkrótce po opłaceniu zamówienia. Wydruki są produkowane na zamówienie i zazwyczaj docierają w ciągu od 5 do 12 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Nasze portrety są tworzone według Twojej osobistej specyfikacji na podstawie Twojego własnego zdjęcia. Zgodnie z paragrafem 312g ust. 2 pkt 1 BGB oraz artykułem 16 lit. c Dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do takich towarów. W przypadku plików cyfrowych, przed sfinalizowaniem zamówienia wyraźnie zgadzasz się na rozpoczęcie dostawy natychmiast po dokonaniu płatności i potwierdzasz, że wiesz o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania pliku cyfrowego (paragraf 356 ust. 5 BGB). Potwierdzamy to w e-mailu z zamówieniem.

7. Uszkodzone lub wadliwe wydruki

Jeśli wydruk dotrze uszkodzony lub z błędami w druku, wyślij jego zdjęcie na adres hello@personalizedpetportrait.com w ciągu 14 dni, a my bezpłatnie go wymienimy. Twoje ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.

8. Wykorzystanie Twojego portretu

Możesz używać swojego portretu do dowolnych celów osobistych. Nie możemy wykorzystywać Twojego zdjęcia ani portretu w celach reklamowych bez Twojej odrębnej zgody.

9. Prawo właściwe

Zastosowanie ma prawo niemieckie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju Twojego zamieszkania.