Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2026 r. (dodano Microsoft Clarity)

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera personalizedpetportrait.com i dlaczego. Administratorem jest Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy, hello@personalizedpetportrait.com.

Co zbieramy

• Twoje zdjęcia (Twojego pupila, a w przypadku scen z ludźmi, dodanych przez Ciebie osób) oraz stworzone na ich podstawie portrety, abyśmy mogli namalować, pokazać i wydrukować Twój portret.
• Dane techniczne: adres IP, kraj i plik cookie sesji, dzięki którym strona działa, Twoje podglądy pozostają Twoje, a my możemy zapobiegać nadużyciom darmowego podglądu. Zapisane adresy IP usuwamy po 30 dniach.
• Pomiar reklam: Meta Pixel i Conversions API od Meta informują Meta, które strony u nas odwiedzasz oraz kiedy tworzysz podgląd, przechodzisz do kasy lub kupujesz, wraz z Twoim adresem IP, przeglądarką, plikami cookie Meta (_fbp, _fbc), pseudonimizowanym identyfikatorem sesji, a w przypadku zakupów z Twoim adresem e-mail, numerem telefonu, imieniem, nazwiskiem i adresem w formie zahaszowanej (zaszyfrowanej jednokierunkowo). Pozwala nam to mierzyć i ulepszać nasze reklamy na Facebooku i Instagramie.
• Analityka strony: Google Analytics, ładowane przez Google Tag Manager, zlicza, które strony odwiedzasz, jak tu trafiłeś i jak korzystasz z witryny, wraz z Twoim adresem IP (Google go skraca i nie przechowuje), przeglądarką, urządzeniem, przybliżoną lokalizacją i plikami cookie Google Analytics. Dzięki temu widzimy, które strony i reklamy są skuteczne.
• Nagrania użytkowania: Microsoft Clarity rejestruje, jak korzystasz z naszych stron (kliknięcia, przewijanie, ruchy myszą, widoczne fragmenty strony) w formie zanonimizowanych nagrań sesji i map cieplnych, wraz z Twoim adresem IP, przeglądarką, urządzeniem i plikami cookie Clarity. Wpisywany przez Ciebie tekst jest maskowany i nigdy nie jest nagrywany. Pomaga nam to znaleźć i naprawić to, co jest niejasne lub nie działa.
• Rejestracja członka: jeśli dołączysz jako członek lub zapiszesz portret na później, Twój adres e-mail i zapisany portret, abyśmy mogli zaoferować Ci ceny dla członków i wysyłać wiadomości o Twoim portrecie (do dwóch przypomnień) oraz naszych ofertach. Każdy e-mail zawiera link do natychmiastowej rezygnacji z subskrypcji.
• Dane zamówienia podczas zakupu: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy, co zamówiłeś oraz kiedy zaakceptowałeś nasz regulamin (a w przypadku plików cyfrowych zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy). Dane karty trafiają bezpośrednio do Stripe, my ich nigdy nie widzimy.

Dlaczego (podstawa prawna)

Aby zapewnić Ci podglądy i zrealizować Twoje zamówienie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), spełnić obowiązki podatkowe i księgowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), utrzymać bezpieczeństwo usługi i chronić ją przed nadużyciami oraz mierzyć nasze reklamy i sposób korzystania ze strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). E-maile dla członków są wysyłane za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Możesz w każdej chwili sprzeciwić się pomiarowi reklam, analityce strony i nagraniom użytkowania drogą mailową. Możesz je również zablokować w swojej przeglądarce, w ustawieniach reklam na Facebooku lub za pomocą dodatku blokującego Google Analytics.

Kto przetwarza dla nas dane

• Cloudflare, Inc. hostuje stronę internetową oraz przechowuje zdjęcia, portrety i zamówienia.
• Google LLC (Gemini API) przetwarza Twoje zdjęcia, aby namalować portret.
• Stripe Payments Europe, Ltd. przetwarza płatności.
• Gelato AS i jej partnerskie studia drukarskie drukują i wysyłają zamówienia fizyczne. Otrzymują one plik do druku oraz Twoje dane do wysyłki.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) wysyła nasze e-maile dotyczące zamówień.
• Meta Platforms Ireland Ltd. otrzymuje opisane wyżej dane z pomiaru reklam. W tym zakresie my i Meta jesteśmy współadministratorami (art. 26 RODO) na mocy aneksu Meta dla administratorów. Do tego, co Meta robi z danymi, ma zastosowanie jej własna polityka prywatności.
• Google Ireland Ltd. dostarcza Google Analytics i Google Tag Manager oraz przetwarza w naszym imieniu opisane wyżej dane analityczne strony.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. dostarcza Microsoft Clarity i przetwarza w naszym imieniu opisane wyżej nagrania użytkowania.

Niektórzy z tych dostawców przetwarzają dane poza UE, w szczególności w USA. Przekazywanie danych opiera się na porozumieniu EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzulach umownych UE.

Pliki cookie

Używamy jednego niezbędnego pliku cookie (ppp_sid), który łączy Twoje podglądy z przeglądarką, pliku cookie dla członków (ppp_m) po dołączeniu do nas, a pamięć lokalna Twojej przeglądarki zapamiętuje ostatnio przesłane zdjęcie. Meta Pixel ustawia reklamowe pliki cookie _fbp i _fbc (do 90 dni). Google Analytics ustawia pliki cookie _ga i _ga_DPMSKHVLXT (do 2 lat). Microsoft Clarity ustawia pliki cookie _clck (do 1 roku), _clsk (1 dzień) i MUID (do 1 roku). Czcionki są serwowane z naszego własnego serwera, a nie od Google.

Jak długo przechowujemy dane

Zdjęcia i podglądy, które nie zakończyły się zamówieniem, są usuwane po 90 dniach. Adresy e-mail członków są przechowywane do momentu anulowania subskrypcji lub prośby o ich usunięcie. Dane zamówienia są przechowywane tak długo, jak wymaga tego prawo podatkowe i handlowe (do 10 lat). Zdjęcia i pliki portretów z zamówienia przechowujemy przez 2 lata, abyśmy mogli je ponownie wydrukować.

Twoje prawa

Możesz poprosić o dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych oraz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na adres hello@personalizedpetportrait.com. Możesz również złożyć skargę do organu ochrony danych, na przykład do Berlińskiego Komisarza ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji.