Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 13. november 2026

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger på personalizedpetportrait.com. Selgeren er Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland (se Juridisk informasjon).

1. Hva vi selger

Personlige portretter av kjæledyret ditt, skapt med AI fra et bilde du laster opp, som en digital fil eller trykt på lerret, innrammet lerret eller plakat. Bestillingen din lages ut fra forhåndsvisningen du valgte. Vi lager en høyoppløselig versjon av denne. Siden dette trinnet legger til fine detaljer, kan små elementer som enkelthår eller flekker avvike litt fra forhåndsvisningen. Komposisjon, stil, farger og kjæledyret ditt forblir det samme. Trykte farger kan også avvike noe fra skjermen din.

2. Bildet ditt

Du bekrefter at du har rett til å bruke bildet du laster opp. Last kun opp bilder av mennesker for scener som er laget med mennesker, kun av deg selv eller av personer som har samtykket, og av barn kun hvis du er deres forelder eller verge. Vi kan avvise bilder som er uegnede.

3. Priser og betaling

Prisene vises i valutaen til nettstedet du bestiller fra, og inkluderer merverdiavgift der dette gjelder. Frakt er gratis. Ekspresslevering, der dette tilbys, koster ekstra og vises før du betaler. Der det vises en ordinær pris og en medlemspris, gjelder medlemsprisen når du har blitt medlem (gratis, med e-postadressen din), ellers gjelder den ordinære prisen. Betaling forfaller ved bestilling.

4. Hvordan du bestiller og når avtalen inngås

Du laster opp et bilde, velger stil, produkt og størrelse, godtar disse vilkårene og fortsetter til den sikre kassen hos vår betalingsleverandør Stripe. Der skriver du inn e-post, leveringsadresse (for trykk) og betalingsopplysninger, og du kan kontrollere og rette alt før du klikker på betalingsknappen. Ved å klikke på den legger du inn en bindende bestilling. Avtalen er inngått når betalingen er fullført. Vi bekrefter bestillingen din og detaljene via e-post.

Avtalespråket er språket på nettstedet du bestiller fra. Vi lagrer bestillingsdetaljene. Du mottar dem i bekreftelses-e-posten, og disse vilkårene er alltid tilgjengelige på denne siden.

5. Levering

Digitale filer er klare for nedlasting kort tid etter betaling. Trykk produseres på bestilling og ankommer vanligvis innen 5 til 12 virkedager, avhengig av destinasjon.

6. Angrerett

Portrettene våre lages etter dine personlige spesifikasjoner fra ditt eget bilde. I henhold til § 312g (2) nr. 1 BGB og artikkel 16 (c) i EUs forbrukerrettighetsdirektiv, gjelder ikke angreretten for slike varer. For den digitale filen samtykker du uttrykkelig før betaling til at vi starter leveringen umiddelbart etter betaling, og du bekrefter at du vet at du mister angreretten når leveringen har startet (§ 356 (5) BGB). Vi bekrefter dette i e-posten med bestillingen din.

7. Skadede eller defekte trykk

Hvis et trykk ankommer skadet eller med feiltrykk, send et bilde av det til hello@personalizedpetportrait.com innen 14 dager, så erstatter vi det kostnadsfritt. Dine lovfestede garantirettigheter påvirkes ikke.

8. Bruk av portrettet ditt

Du kan bruke portrettet ditt til ethvert personlig formål. Vi kan ikke bruke bildet eller portrettet ditt til markedsføring uten din særskilte tillatelse.

9. Lovvalg

Tysk lov gjelder, uten at det berører ufravikelige forbrukervernregler i landet der du bor.