Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. november 2026 (Microsoft Clarity lagt til)

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger personalizedpetportrait.com samler inn og hvorfor. Behandlingsansvarlig er Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland, hello@personalizedpetportrait.com.

Hva vi samler inn

• Dine bilder (ditt kjæledyr, og for motiver med mennesker, personene du legger til) og portrettene som lages av dem, slik at vi kan male, vise og trykke portrettet ditt.
• Tekniske data: IP-adresse, land og en økt-informasjonskapsel, slik at siden fungerer, forhåndsvisningene forblir dine, og vi kan forhindre misbruk av den gratis forhåndsvisningen. Vi sletter lagrede IP-adresser etter 30 dager.
• Annonsemåling: Meta Pixel og Metas Conversions API forteller Meta hvilke sider du besøker her, og når du lager en forhåndsvisning, går til kassen eller kjøper, sammen med din IP-adresse, nettleser, Meta-informasjonskapsler (_fbp, _fbc), en pseudonym økt-ID og, ved kjøp, din e-post, telefonnummer, navn og adresse i hashet (enveiskryptert) form. Dette lar oss måle og forbedre annonsene våre på Facebook og Instagram.
• Nettstedsanalyse: Google Analytics, lastet inn via Google Tag Manager, teller hvilke sider du besøker, hvordan du kom hit og hvordan du bruker siden, sammen med din IP-adresse (Google forkorter den og lagrer den ikke), nettleser, enhet, omtrentlig posisjon og Google Analytics-informasjonskapsler. Dette lar oss se hvilke sider og annonser som fungerer.
• Bruksopptak: Microsoft Clarity registrerer hvordan du bruker sidene våre (klikk, rulling, musebevegelser, hvilke deler av siden du ser) som anonymiserte øktopptak og varmekart, med din IP-adresse, nettleser, enhet og Clarity-informasjonskapsler. Tekst du skriver inn maskeres og lagres aldri. Dette hjelper oss med å finne og fikse det som er forvirrende eller ikke fungerer.
• Medlemsregistrering: hvis du blir medlem eller lagrer et portrett til senere, din e-postadresse og portrettet du lagret, slik at vi kan gi deg medlemspriser og sende deg e-post om portrettet ditt (opptil to påminnelser) og våre tilbud. Hver e-post har en lenke for å melde seg av umiddelbart.
• Ordredata når du kjøper: navn, e-post, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse, hva du bestilte, og når du godtok våre vilkår (og, for digitale filer, fraskrivelsen av angreretten). Kortdetaljer går direkte til Stripe. Vi ser dem aldri.

Hvorfor (juridisk grunnlag)

For å gi deg forhåndsvisninger og oppfylle bestillingen din (Art. 6(1)(b) GDPR), for å overholde skatte- og regnskapsplikter (Art. 6(1)(c) GDPR), for å holde tjenesten sikker og fri for misbruk, og for å måle annonseringen vår og hvordan siden brukes (Art. 6(1)(f) GDPR). Medlemse-poster sendes med ditt samtykke (Art. 6(1)(a) GDPR), som du når som helst kan trekke tilbake. Du kan når som helst protestere mot annonsemålingen, nettstedsanalysen og bruksopptakene via e-post. Du kan også blokkere dem i nettleseren din, i dine Facebook-annonseinnstillinger eller med Googles nettlesertillegg for å velge bort Google Analytics.

Hvem som behandler data for oss

• Cloudflare, Inc. drifter nettsiden og lagrer bilder, portretter og bestillinger.
• Google LLC (Gemini API) behandler bildene dine for å male portrettet.
• Stripe Payments Europe, Ltd. behandler betalinger.
• Gelato AS og deres samarbeidende trykkerier trykker og sender fysiske bestillinger. De mottar trykkfilen og dine leveringsopplysninger.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) sender våre ordree-poster.
• Meta Platforms Ireland Ltd. mottar dataene for annonsemåling beskrevet ovenfor. For dette er vi og Meta felles behandlingsansvarlige (Art. 26 GDPR) under Metas tillegg for behandlingsansvarlige. Metas egen personvernerklæring gjelder for hva de gjør med dataene.
• Google Ireland Ltd. leverer Google Analytics og Google Tag Manager, og behandler dataene for nettstedsanalyse beskrevet ovenfor på våre vegne.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. leverer Microsoft Clarity og behandler bruksopptakene beskrevet ovenfor på våre vegne.

Noen av disse leverandørene behandler data utenfor EU, spesielt i USA. Overføringer er basert på EU-US Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser.

Informasjonskapsler

Vi bruker én nødvendig informasjonskapsel (ppp_sid) som holder forhåndsvisningene dine knyttet til nettleseren din, en medlemskapsel (ppp_m) når du blir medlem, og nettleserens lokale lagring husker hvilket bilde du lastet opp sist. Meta Pixel setter annonsekapslene _fbp og _fbc (opptil 90 dager). Google Analytics setter informasjonskapslene _ga og _ga_DPMSKHVLXT (opptil 2 år). Microsoft Clarity setter informasjonskapslene _clck (opptil 1 år), _clsk (1 dag) og MUID (opptil 1 år). Skrifttyper leveres fra vår egen server, ikke fra Google.

Hvor lenge vi lagrer data

Bilder og forhåndsvisninger som ikke førte til en bestilling slettes etter 90 dager. Medlemmers e-postadresser lagres til du melder deg av eller ber oss om å slette dem. Ordredata lagres så lenge skatte- og handelslovgivningen krever det (opptil 10 år). Bildene og portrettfilene fra en bestilling lagres i 2 år slik at vi kan trykke dem på nytt.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet, og protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Send en e-post til hello@personalizedpetportrait.com. Du kan også klage til et datatilsyn, for eksempel personvernombudet i Berlin.