Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026

Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su personalizedpetportrait.com. Il venditore è Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlino, Germania (vedi Note legali).

1. Cosa vendiamo

Ritratti personalizzati del tuo animale domestico, creati con l'IA da una foto che carichi, come file digitale o stampati su tela, tela incorniciata o poster. Il tuo ordine viene realizzato a partire dall'anteprima che hai scelto: ne creiamo una versione ad alta risoluzione. Poiché questo passaggio aggiunge dettagli precisi, piccoli elementi come singoli peli o macchie possono differire leggermente dall'anteprima; la composizione, lo stile, i colori e il tuo animale rimangono gli stessi. Anche i colori stampati possono differire leggermente da quelli dello schermo.

2. La tua foto

Confermi di avere il diritto di utilizzare la foto che carichi. Carica foto di persone solo per scene che includono persone, solo di te stesso o di persone che hanno dato il loro consenso, e di bambini solo se sei il loro genitore o tutore. Possiamo rifiutare foto non adatte.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella valuta del sito su cui ordini e includono l'IVA dove applicabile. La spedizione è gratuita; la consegna express, dove offerta, ha un costo aggiuntivo e viene mostrata prima del pagamento. Dove sono indicati un prezzo Standard e un prezzo Membro, il prezzo Membro si applica una volta effettuata l'iscrizione (gratuita, con il tuo indirizzo email), altrimenti si applica il prezzo Standard. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine.

4. Come ordinare e conclusione del contratto

Carichi una foto, scegli uno stile, un prodotto e una dimensione, accetti queste condizioni e procedi al checkout sicuro del nostro fornitore di pagamenti Stripe. Lì inserisci la tua email, l'indirizzo di consegna (per le stampe) e i dettagli di pagamento, e puoi controllare e correggere tutto prima di cliccare sul pulsante di pagamento. Cliccandolo, effettui un ordine vincolante. Il contratto è concluso quando il pagamento è completato. Confermiamo il tuo ordine via email con i relativi dettagli.

La lingua del contratto è la lingua del sito su cui ordini. Conserviamo i dettagli dell'ordine; li ricevi nell'email di conferma, e queste condizioni sono sempre disponibili su questa pagina.

5. Consegna

I file digitali sono disponibili per il download poco dopo il pagamento. Le stampe sono prodotte su ordinazione e di solito arrivano entro 5 o 12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

6. Diritto di recesso

I nostri ritratti sono realizzati secondo le tue specifiche personali a partire dalla tua foto. Ai sensi della Sezione 312g(2) n. 1 BGB e dell'Articolo 16(c) della Direttiva UE sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non si applica a tali beni. Esclusivamente per i file digitali, prima del checkout accetti espressamente che iniziamo la consegna subito dopo il pagamento e confermi di sapere che perdi il diritto di recesso una volta iniziata la consegna (Sezione 356(5) BGB). Confermiamo questo nell'email del tuo ordine.

7. Stampe danneggiate o difettose

Se una stampa arriva danneggiata o con difetti di stampa, inviaci una foto via email a hello@personalizedpetportrait.com entro 14 giorni e la sostituiremo gratuitamente. I tuoi diritti di garanzia legale rimangono inalterati.

8. Uso del tuo ritratto

Puoi usare il tuo ritratto per qualsiasi scopo personale. Non possiamo usare la tua foto o il tuo ritratto per scopi pubblicitari senza il tuo esplicito permesso.

9. Legge applicabile

Si applica la legge tedesca, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi.