Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. november 13. (Microsoft Clarity hozzáadva)

Ez az adatvédelmi tájékoztató elmagyarázza, hogy a personalizedpetportrait.com milyen személyes adatokat gyűjt és miért. Az adatkezelő a Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany, hello@personalizedpetportrait.com.

Milyen adatokat gyűjtünk?

• A fotóidat (a kedvencedről, illetve az emberekről, akiket hozzáadsz), valamint az ezekből készült portrékat, hogy megfesthessük, megmutathassuk és kinyomtathassuk a művet.
• Technikai adatokat: IP-címet, országot és egy munkamenet-sütit, hogy az oldal megfelelően működjön, az előnézeteid a tieid maradjanak, és megelőzhessük az ingyenes előnézettel való visszaélést. A tárolt IP-címeket 30 nap után töröljük.
• Hirdetésmérés: a Meta Pixel és a Meta Conversions API továbbítja a Metának, hogy mely oldalakat látogatod meg nálunk, mikor készítesz előnézetet, mikor nyitod meg a pénztárat vagy vásárolsz. Ezt az IP-címeddel, böngésződdel, Meta sütikkel (_fbp, _fbc), egy álnevesített munkamenet-azonosítóval, vásárlás esetén pedig az e-mail-címeddel, telefonszámoddal, neveddel és címeddel együtt teszi, kivonatolt (egyirányúan titkosított) formában. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy mérjük és javítsuk a Facebookon és Instagramon futó hirdetéseinket.
• Oldalanalitika: a Google Tag Manageren keresztül betöltött Google Analytics méri, hogy mely oldalakat látogatod meg, hogyan jutottál ide és hogyan használod az oldalt. Ezt az IP-címeddel (a Google ezt lerövidíti és nem tárolja), böngésződdel, eszközöddel, hozzávetőleges tartózkodási helyeddel és a Google Analytics sütikkel együtt teszi. Így láthatjuk, mely oldalak és hirdetések működnek jól.
• Használati felvételek: a Microsoft Clarity anonimizált munkamenet-felvételek és hőtérképek formájában rögzíti, hogyan használod az oldalainkat (kattintások, görgetés, egérmozgás, mely részeket látod), az IP-címeddel, böngésződdel, eszközöddel és a Clarity sütikkel együtt. A beírt szöveget maszkolja, és soha nem rögzíti. Ez segít nekünk megtalálni és kijavítani azokat a részeket, amelyek zavaróak vagy hibásak.
• Tagi regisztráció: ha tagként csatlakozol, vagy elmentesz egy portrét későbbre, az e-mail-címedet és a mentett portrét, hogy tagi árakat biztosíthassunk, és e-mailt küldhessünk a portrédról (legfeljebb két emlékeztetőt) és ajánlatainkról. Minden e-mail tartalmaz egy azonnali leiratkozási linket.
• Rendelési adatok vásárláskor: név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a megrendelt termékek, valamint az ÁSZF (és digitális fájlok esetében az elállási jogról való lemondás) elfogadásának időpontja. A bankkártyaadatok egyenesen a Stripe-hoz kerülnek, mi soha nem látjuk őket.

Miért gyűjtjük (jogalap)

Az előnézetek biztosítása és a rendelésed teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), az adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont), a szolgáltatás biztonságának és visszaélésektől való mentességének fenntartása, valamint a hirdetéseink és az oldal használatának mérése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont). A tagoknak szóló e-maileket a te hozzájárulásoddal küldjük (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), amelyet bármikor visszavonhatsz. A hirdetésmérés, az oldalanalitika és a használati felvételek ellen bármikor tiltakozhatsz e-mailben, emellett blokkolhatod is őket a böngésződben, a Facebook hirdetési beállításaiban, vagy a Google Analytics letiltó bővítményével.

Kik kezelnek adatokat számunkra?

• A Cloudflare, Inc. biztosítja a weboldal tárhelyét, és tárolja a fotókat, portrékat és rendeléseket.
• A Google LLC (Gemini API) feldolgozza a fotóidat a portré megfestéséhez.
• A Stripe Payments Europe, Ltd. feldolgozza a fizetéseket.
• A Gelato AS és partner nyomdái nyomtatják és szállítják a fizikai rendeléseket, ők kapják meg a nyomtatási fájlt és a szállítási adataidat.
• Az Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) küldi a rendelésekkel kapcsolatos e-mailjeinket.
• A Meta Platforms Ireland Ltd. megkapja a fent leírt hirdetésmérési adatokat. Ebben a tekintetben mi és a Meta közös adatkezelők vagyunk (GDPR 26. cikk) a Meta adatkezelői függeléke alapján, a Meta saját adatvédelmi irányelvei vonatkoznak arra, hogy mit tesz az adatokkal.
• A Google Ireland Ltd. biztosítja a Google Analytics és a Google Tag Manager szolgáltatásokat, és a nevünkben feldolgozza a fent leírt oldalanalitikai adatokat.
• A Microsoft Ireland Operations Ltd. biztosítja a Microsoft Clarity szolgáltatást, és a nevünkben feldolgozza a fent leírt használati felvételeket.

Ezen szolgáltatók némelyike az EU-n kívül, különösen az USA-ban dolgoz fel adatokat. Az adattovábbítások az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszeren vagy az EU Általános Szerződési Feltételein alapulnak.

Sütik

Egyetlen elengedhetetlen sütit (ppp_sid) használunk, amely a böngésződhöz kapcsolja az előnézeteket, egy tagsági sütit (ppp_m), amint tagként csatlakozol, a böngésződ helyi tárhelye pedig megjegyzi, melyik fotót töltötted fel utoljára. A Meta Pixel beállítja az _fbp és _fbc hirdetési sütiket (legfeljebb 90 napra). A Google Analytics beállítja a _ga és _ga_DPMSKHVLXT sütiket (legfeljebb 2 évre). A Microsoft Clarity beállítja a _clck (legfeljebb 1 évre), _clsk (1 napra) és MUID (legfeljebb 1 évre) sütiket. A betűtípusokat a saját szerverünkről szolgáljuk ki, nem a Google-től.

Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat?

A rendeléshez nem vezető fotókat és előnézeteket 90 nap után töröljük. A tagok e-mail-címeit addig őrizzük meg, amíg le nem iratkozol, vagy nem kéred a törlésüket. A rendelési adatokat addig tároljuk, amíg azt az adó- és kereskedelmi jogszabályok megkövetelik (legfeljebb 10 évig), a rendeléshez tartozó fotókat és portréfájlokat pedig 2 évig őrizzük meg, hogy újra tudjuk nyomtatni őket.

A te jogaid

Kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Írj a hello@personalizedpetportrait.com címre. Panasszal élhetsz egy adatvédelmi hatóságnál is, például a Berlini Adatvédelmi és Információszabadság Biztosnál.