Uvjeti poslovanja

Posljednje ažuriranje: 13. studenoga 2026.

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe putem stranice personalizedpetportrait.com. Prodavatelj je Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Njemačka (pogledajte Impresum).

1. Naša ponuda

Personalizirani portreti Vašeg ljubimca, izrađeni pomoću umjetne inteligencije na temelju fotografije koju učitate, u obliku digitalne datoteke ili ispisani na platnu, uokvirenom platnu ili plakatu. Vaša narudžba izrađuje se na temelju pregleda koji ste odabrali: mi stvaramo verziju visoke rezolucije. Budući da ovaj korak dodaje fine detalje, sitne značajke poput pojedinačnih dlaka ili mrlja mogu se neznatno razlikovati od pregleda, no kompozicija, stil, boje i Vaš ljubimac ostaju isti. Ispisane boje također se mogu neznatno razlikovati od onih na Vašem zaslonu.

2. Vaša fotografija

Potvrđujete da imate pravo koristiti fotografiju koju učitavate. Fotografije ljudi učitavajte isključivo za scene s ljudima, i to samo sebe ili osoba koje su na to pristale, a djece samo ako ste njihov roditelj ili skrbnik. Zadržavamo pravo odbiti fotografije koje smatramo neprikladnima.

3. Cijene i plaćanje

Cijene su prikazane u valuti stranice na kojoj naručujete i uključuju PDV tamo gdje je primjenjiv. Dostava je besplatna. Brza dostava, tamo gdje je dostupna, dodatno se naplaćuje i prikazuje se prije plaćanja. Tamo gdje su prikazane Redovna cijena i Cijena za članove, Cijena za članove primjenjuje se nakon što postanete član (besplatno, uz Vašu e-mail adresu), a u suprotnom vrijedi Redovna cijena. Plaćanje dospijeva u trenutku narudžbe.

4. Postupak narudžbe i sklapanje ugovora

Učitavate fotografiju, birate stil, proizvod i veličinu, prihvaćate ove uvjete i nastavljate na sigurnu naplatu našeg pružatelja usluga plaćanja Stripe. Tamo unosite svoj e-mail, adresu za dostavu (za ispise) i podatke o plaćanju te možete sve provjeriti i ispraviti prije nego što kliknete gumb za plaćanje. Klikom na njega predajete obvezujuću narudžbu. Ugovor je sklopljen kada je Vaše plaćanje dovršeno. Narudžbu i njezine detalje potvrđujemo e-mailom.

Jezik ugovora je jezik stranice na kojoj naručujete. Mi pohranjujemo detalje narudžbe. Vi ih primate u e-mailu potvrde, a ovi su uvjeti uvijek dostupni na ovoj stranici.

5. Dostava

Digitalne datoteke dostupne su za preuzimanje ubrzo nakon plaćanja. Ispisi se izrađuju po narudžbi i obično stižu u roku od 5 do 12 radnih dana, ovisno o odredištu.

6. Pravo na raskid ugovora

Naši se portreti izrađuju prema Vašim osobnim specifikacijama na temelju Vaše fotografije. Prema članku 312g stavku 2. točki 1. BGB-a i članku 16. točki (c) Direktive EU-a o pravima potrošača, pravo na raskid ugovora ne primjenjuje se na takvu robu. Za digitalne datoteke, prije naplate izričito pristajete na to da započnemo s isporukom digitalne datoteke odmah nakon plaćanja i potvrđujete da ste svjesni da gubite pravo na raskid ugovora za digitalnu datoteku nakon što isporuka započne (članak 356. stavak 5. BGB-a). To potvrđujemo u e-mailu Vaše narudžbe.

7. Oštećeni ili neispravni ispisi

Ako ispis stigne oštećen ili s greškom u tisku, pošaljite nam njegovu fotografiju na hello@personalizedpetportrait.com u roku od 14 dana i mi ćemo ga besplatno zamijeniti. Vaša zakonska jamstvena prava ostaju netaknuta.

8. Korištenje Vašeg portreta

Svoj portret možete koristiti u bilo koje osobne svrhe. Mi ne smijemo koristiti Vašu fotografiju ili portret u reklamne svrhe bez Vašeg posebnog dopuštenja.

9. Mjerodavno pravo

Primjenjuje se njemačko pravo, ne dovodeći u pitanje obvezna pravila o zaštiti potrošača zemlje u kojoj živite.