מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 13 בנובמבר 2026 (הוספת Microsoft Clarity)

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר personalizedpetportrait.com ומדוע. בעל השליטה בנתונים הוא Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany, hello@personalizedpetportrait.com.

המידע שאנו אוספים

• התמונות שלכם (חיית המחמד שלכם, ובתמונות עם אנשים, האנשים שתוסיפו) והפורטרטים שניצור מהן, כדי שנוכל לצייר, להציג ולהדפיס את הפורטרט שלכם.
• מידע טכני: כתובת IP, מדינה ועוגיית הפעלה (session cookie), כדי שהאתר יפעל כראוי, התצוגות המקדימות יישארו שלכם, וכדי למנוע שימוש לרעה באפשרות התצוגה המקדימה החינמית. אנו מוחקים כתובות IP שמורות לאחר 30 ימים.
• מדידת פרסום: ה-Meta Pixel וה-Conversions API של Meta מעדכנים את Meta באילו עמודים ביקרתם כאן ומתי יצרתם תצוגה מקדימה, עברתם לתשלום או ביצעתם רכישה, יחד עם כתובת ה-IP שלכם, הדפדפן, עוגיות של Meta (_fbp, _fbc), מזהה הפעלה אנונימי למחצה, וברכישות, גם את כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון, השם והכתובת שלכם בצורה מגובבת (הצפנה חד-כיוונית). מידע זה מאפשר לנו למדוד ולשפר את הפרסום שלנו ב-Facebook וב-Instagram.
• ניתוח נתוני אתר: Google Analytics, הנטען דרך Google Tag Manager, סופר באילו עמודים ביקרתם, כיצד הגעתם לכאן ואיך אתם משתמשים באתר, יחד עם כתובת ה-IP שלכם (Google מקצרת אותה ולא שומרת אותה), הדפדפן, המכשיר, מיקום כללי ועוגיות של Google Analytics. מידע זה מאפשר לנו להבין אילו עמודים ומודעות עובדים היטב.
• הקלטות שימוש: Microsoft Clarity מקליט כיצד אתם משתמשים בעמודים שלנו (לחיצות, גלילה, תנועת עכבר, אילו חלקי עמוד אתם רואים) כהקלטות הפעלה אנונימיות ומפות חום, יחד עם כתובת ה-IP שלכם, הדפדפן, המכשיר ועוגיות של Clarity. טקסט שאתם מקלידים מוסתר ואינו מוקלט לעולם. מידע זה עוזר לנו לאתר ולתקן אלמנטים מבלבלים או תקלות באתר.
• הרשמת חברים: אם תצטרפו כחברים או תשמרו פורטרט להמשך, נשמור את כתובת הדוא"ל שלכם ואת הפורטרט ששמרתם, כדי שנוכל להעניק לכם מחירי חברים ולשלוח לכם הודעות על הפורטרט שלכם (עד שתי תזכורות) ועל המבצעים שלנו. בכל הודעת דוא"ל יש קישור להסרה מיידית מרשימת התפוצה.
• פרטי הזמנה בעת רכישה: שם, דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ולחיוב, פירוט ההזמנה, והמועד בו אישרתם את התנאים שלנו (ובמקרה של קבצים דיגיטליים, את הוויתור על זכות הביטול). פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות ל-Stripe, ואינם חשופים לנו לעולם.

מדוע (בסיס חוקי)

כדי לספק לכם את התצוגות המקדימות ולהשלים את ההזמנה שלכם (סעיף 6(1)(b) ל-GDPR), כדי לעמוד בחובות מס וחשבונאות (סעיף 6(1)(c) ל-GDPR), כדי לשמור על בטיחות השירות ולמנוע שימוש לרעה, וכדי למדוד את הפרסום שלנו ואת אופן השימוש באתר (סעיף 6(1)(f) ל-GDPR). הודעות דוא"ל לחברים נשלחות בהסכמתכם (סעיף 6(1)(a) ל-GDPR), אותה תוכלו לבטל בכל עת. תוכלו להתנגד למדידת הפרסום, לניתוח נתוני האתר ולהקלטות השימוש בכל עת באמצעות דוא"ל, וכן לחסום אותם דרך הדפדפן שלכם, בהגדרות המודעות שלכם ב-Facebook או באמצעות התוסף של Google לביטול ההשתתפות ב-Google Analytics.

מי מעבד נתונים עבורנו

• Cloudflare, Inc. מארחת את האתר ושומרת תמונות, פורטרטים והזמנות.
• Google LLC (Gemini API) מעבדת את התמונות שלכם כדי לצייר את הפורטרט.
• Stripe Payments Europe, Ltd. מעבדת תשלומים.
• Gelato AS וסדנאות ההדפסה השותפות שלה מדפיסות ושולחות הזמנות פיזיות, והן מקבלות את קובץ ההדפסה ואת פרטי המשלוח שלכם.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) שולחת את הודעות הדוא"ל של ההזמנות שלנו.
• Meta Platforms Ireland Ltd. מקבלת את נתוני מדידת הפרסום שתוארו לעיל. לשם כך, אנו ו-Meta פועלים כבעלי שליטה משותפים (סעיף 26 ל-GDPR) תחת נספח בעלי השליטה של Meta, ומדיניות הפרטיות של Meta חלה על האופן בו היא משתמשת בנתונים.
• Google Ireland Ltd. מספקת את Google Analytics ואת Google Tag Manager ומעבדת את נתוני ניתוח האתר שתוארו לעיל מטעמנו.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. מספקת את Microsoft Clarity ומעבדת את הקלטות השימוש שתוארו לעיל מטעמנו.

חלק מהספקים הללו מעבדים נתונים מחוץ לאיחוד האירופי, ובפרט בארה"ב. העברות המידע מסתמכות על מסגרת פרטיות הנתונים בין האיחוד האירופי לארה"ב (EU-US Data Privacy Framework) או על הסעיפים החוזיים התקניים של האיחוד האירופי.

עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגייה הכרחית אחת (ppp_sid) ששומרת את התצוגות המקדימות שלכם מקושרות לדפדפן, בעוגיית חברים (ppp_m) לאחר שתצטרפו כחברים, והאחסון המקומי של הדפדפן שלכם זוכר איזו תמונה העליתם לאחרונה. ה-Meta Pixel מגדיר את עוגיות הפרסום _fbp ו-_fbc (עד 90 ימים). Google Analytics מגדיר את העוגיות _ga ו-_ga_DPMSKHVLXT (עד שנתיים). Microsoft Clarity מגדיר את העוגיות _clck (עד שנה), _clsk (יום אחד) ו-MUID (עד שנה). הגופנים נטענים מהשרת שלנו, ולא מ-Google.

כמה זמן אנו שומרים את המידע

תמונות ותצוגות מקדימות שלא הובילו להזמנה נמחקות לאחר 90 ימים. כתובות דוא"ל של חברים נשמרות עד שתסירו את עצמכם מרשימת התפוצה או תבקשו מאיתנו למחוק אותן. נתוני הזמנות נשמרים כל עוד חוקי המס והמסחר דורשים זאת (עד 10 שנים), והתמונות וקובצי הפורטרט של הזמנה נשמרים למשך שנתיים כדי שנוכל להדפיסם מחדש במידת הצורך.

הזכויות שלכם

תוכלו לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניוד נתונים, ולהתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי. פנו אלינו בדוא"ל hello@personalizedpetportrait.com. כמו כן, באפשרותכם להגיש תלונה לרשות להגנת פרטיות, לדוגמה לנציב ברלין להגנת מידע וחופש המידע.