AGB

Stand: 13. November 2026

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen auf personalizedpetportrait.com. Verkäufer ist die Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland (siehe Impressum).

1. Unser Angebot

Personalisierte Porträts deines Haustieres, erstellt mit KI aus einem von dir hochgeladenen Foto, als digitale Datei oder gedruckt auf Leinwand, gerahmter Leinwand oder Poster. Deine Bestellung basiert auf der von dir gewählten Vorschau: Wir erstellen davon eine hochauflösende Version. Da dieser Schritt feine Details hinzufügt, können kleine Einzelheiten wie einzelne Haare oder Flecken leicht von der Vorschau abweichen; Komposition, Stil, Farben und dein Haustier bleiben unverändert. Auch gedruckte Farben können leicht von deiner Bildschirmdarstellung abweichen.

2. Dein Foto

Du bestätigst, dass du das Recht hast, das hochgeladene Foto zu verwenden. Lade Fotos von Personen nur für Szenen mit Personen hoch, und zwar nur von dir selbst oder von Personen, die zugestimmt haben, sowie von Kindern nur, wenn du deren Elternteil oder Vormund bist. Wir können ungeeignete Fotos ablehnen.

3. Preise und Zahlung

Die Preise werden in der Währung der Website angezeigt, auf der du bestellst, und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Der Versand ist kostenlos; ein Expressversand kostet, sofern angeboten, extra und wird vor der Zahlung angezeigt. Wenn ein regulärer Preis und ein Mitgliederpreis angezeigt werden, gilt der Mitgliederpreis, sobald du Mitglied geworden bist (kostenlos, mit deiner E-Mail-Adresse), andernfalls der reguläre Preis. Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Du lädst ein Foto hoch, wählst Stil, Produkt und Größe, akzeptierst diese Bedingungen und gehst zum sicheren Checkout unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Dort gibst du deine E-Mail-Adresse, Lieferadresse (für Drucke) und Zahlungsdaten ein und kannst alles prüfen und korrigieren, bevor du auf den Zahlungsbutton klickst. Mit dem Klick gibst du eine verbindliche Bestellung auf. Der Vertrag kommt zustande, wenn deine Zahlung abgeschlossen ist. Wir bestätigen deine Bestellung und deren Details per E-Mail.

Die Vertragssprache ist die Sprache der Website, auf der du bestellst. Wir speichern die Bestelldaten; du erhältst sie in der Bestätigungs-E-Mail, und diese Bedingungen sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

5. Lieferung

Digitale Dateien stehen kurz nach der Zahlung zum Download bereit. Drucke werden auf Bestellung angefertigt und kommen je nach Zielort in der Regel innerhalb von 5 bis 12 Werktagen an.

6. Widerrufsrecht

Unsere Porträts werden nach deinen persönlichen Vorgaben aus deinem eigenen Foto angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und Artikel 16 Buchstabe c der EU-Verbraucherrechterichtlinie besteht für solche Waren kein Widerrufsrecht. Für digitale Dateien stimmst du vor dem Checkout ausdrücklich zu, dass wir unmittelbar nach der Zahlung mit der Lieferung beginnen, und bestätigst deine Kenntnis darüber, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald die Lieferung der digitalen Datei begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB). Wir bestätigen dies in deiner Bestell-E-Mail.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Drucke

Sollte ein Druck beschädigt oder fehlerhaft ankommen, sende uns bitte innerhalb von 14 Tagen ein Foto davon per E-Mail an hello@personalizedpetportrait.com und wir ersetzen ihn kostenlos. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Nutzung deines Porträts

Du darfst dein Porträt für jeden persönlichen Zweck verwenden. Wir dürfen dein Foto oder Porträt nicht ohne deine gesonderte Erlaubnis für Werbung nutzen.

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem du lebst.