Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 13. november 2026

Disse betingelser gælder for alle ordrer afgivet på personalizedpetportrait.com. Sælgeren er Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Tyskland (se Impressum).

1. Hvad vi sælger

Personlige portrætter af dit kæledyr, skabt med AI fra et foto, du uploader, som en digital fil eller trykt på lærred, indrammet lærred eller plakat. Din ordre fremstilles ud fra den forhåndsvisning, du har valgt: vi skaber en højopløselig version af den. Da dette trin tilføjer fine detaljer, kan små elementer som enkelte hår eller pletter afvige en smule fra forhåndsvisningen. Komposition, stil, farver og dit kæledyr forbliver dog de samme. Trykte farver kan også afvige en smule fra din skærm.

2. Dit foto

Du bekræfter, at du har ret til at bruge det foto, du uploader. Upload kun fotos af personer til scener, der er skabt med personer, og kun af dig selv eller personer, der har givet samtykke, samt af børn, hvis du er deres forælder eller værge. Vi forbeholder os retten til at afvise fotos, der er uegnede.

3. Priser og betaling

Priserne vises i valutaen for den side, du bestiller på, og er inklusive moms, hvor dette er gældende. Fragt er gratis. Ekspreslevering, hvor dette tilbydes, koster ekstra og vises, før du betaler. Hvor der vises en normalpris og en medlemspris, gælder medlemsprisen, når du har tilmeldt dig som medlem (gratis, med din e-mailadresse), ellers gælder normalprisen. Betaling forfalder ved bestilling.

4. Sådan bestiller du, og hvornår aftalen indgås

Du uploader et foto, vælger en stil, et produkt og en størrelse, accepterer disse betingelser og fortsætter til den sikre betaling hos vores betalingsudbyder Stripe. Her indtaster du din e-mail, leveringsadresse (til fysiske tryk) og betalingsoplysninger, og du kan kontrollere og rette alt, inden du klikker på betalingsknappen. Ved at klikke på den afgiver du en bindende ordre. Aftalen er indgået, når din betaling er gennemført. Vi bekræfter din ordre og dens detaljer via e-mail.

Aftalesproget er sproget på den side, du bestiller fra. Vi gemmer ordredetaljerne. Du modtager dem i bekræftelsesmailen, og disse betingelser er altid tilgængelige på denne side.

5. Levering

Digitale filer er klar til download kort efter betaling. Fysiske tryk produceres på bestilling og ankommer normalt inden for 5 til 12 hverdage, afhængigt af destinationen.

6. Fortrydelsesret

Vores portrætter fremstilles efter dine personlige specifikationer ud fra dit eget foto. I henhold til § 312g, stk. 2, nr. 1 BGB og artikel 16, litra c, i EU's forbrugerrettighedsdirektiv gælder fortrydelsesretten ikke for sådanne varer. For digitale filer accepterer du udtrykkeligt inden betaling, at vi påbegynder leveringen umiddelbart efter betaling, og du bekræfter, at du er indforstået med, at du mister din fortrydelsesret, når leveringen er begyndt (§ 356, stk. 5 BGB). Vi bekræfter dette i din ordrebekræftelse via e-mail.

7. Beskadigede eller fejlbehæftede tryk

Hvis et tryk ankommer beskadiget eller med trykfejl, bedes du sende et foto af det til hello@personalizedpetportrait.com inden for 14 dage, hvorefter vi erstatter det uden beregning. Din lovbestemte reklamationsret forbliver uberørt.

8. Brug af dit portræt

Du må bruge dit portræt til ethvert personligt formål. Vi må ikke bruge dit foto eller portræt til markedsføring uden din særskilte tilladelse.

9. Lovvalg

Tysk lovgivning er gældende, dog uden at dette berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor.