Privatlivspolitik

Senest opdateret: 13. november 2026 (Microsoft Clarity tilføjet)

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger Personligt Kæledyrsportræt indsamler og hvorfor. Den dataansvarlige er Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany, hello@personalizedpetportrait.com.

Hvad vi indsamler

• Dine billeder (dit kæledyr, og for motiver med mennesker, de personer du tilføjer) samt de portrætter, der skabes ud fra dem, så vi kan male, vise og trykke dit portræt.
• Tekniske data: IP-adresse, land og en sessionscookie, så siden fungerer, dine forhåndsvisninger forbliver dine, og vi kan forhindre misbrug af den gratis forhåndsvisning. Vi sletter gemte IP-adresser efter 30 dage.
• Annoncemåling: Meta Pixel og Metas Conversions API fortæller Meta, hvilke sider du besøger her, og hvornår du laver en forhåndsvisning, går til kassen eller køber, sammen med din IP-adresse, browser, Meta-cookies (_fbp, _fbc), et pseudonymt sessions-id og, ved køb, din e-mail, dit telefonnummer, navn og adresse i hashet (ensrettet krypteret) form. Dette giver os mulighed for at måle og forbedre vores annoncer på Facebook og Instagram.
• Webanalyse: Google Analytics, indlæst via Google Tag Manager, tæller, hvilke sider du besøger, hvordan du fandt os, og hvordan du bruger siden, sammen med din IP-adresse (Google forkorter den og gemmer den ikke), browser, enhed, omtrentlige placering og Google Analytics-cookies. Dette lader os se, hvilke sider og annoncer der virker.
• Brugsoptagelser: Microsoft Clarity optager, hvordan du bruger vores sider (klik, rulning, musebevægelser, hvilke dele af siden du ser) som anonymiserede sessionsoptagelser og heatmaps, med din IP-adresse, browser, enhed og Clarity-cookies. Tekst, du indtaster, maskeres og optages aldrig. Dette hjælper os med at finde og rette det, der er forvirrende eller i stykker.
• Medlemsoprettelse: Hvis du tilmelder dig som medlem eller gemmer et portræt til senere, din e-mailadresse og det portræt, du har gemt, så vi kan tilbyde dig medlemspriser og sende dig e-mails om dit portræt (op til to påmindelser) samt vores tilbud. Hver e-mail indeholder et link til øjeblikkelig afmelding.
• Ordredata når du køber: Navn, e-mail, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse, hvad du har bestilt, og hvornår du accepterede vores handelsbetingelser (og, for den digitale fil, afkaldet på fortrydelsesretten). Kortoplysninger går direkte til Stripe, vi ser dem aldrig.

Hvorfor (juridisk grundlag)

For at give dig forhåndsvisninger og opfylde din ordre (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), for at overholde skatte- og regnskabsforpligtelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra c), for at holde tjenesten sikker og fri for misbrug, samt for at måle vores annoncering og hvordan siden bruges (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Medlems-e-mails sendes med dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), som du til enhver tid kan trække tilbage. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod annoncemåling, webanalyse og brugsoptagelser via e-mail. Du kan også blokere dem i din browser, i dine annonceindstillinger på Facebook eller med Googles browsertilføjelse til fravalg af Google Analytics.

Hvem behandler data for os

• Cloudflare, Inc. hoster hjemmesiden og gemmer billeder, portrætter og ordrer.
• Google LLC (Gemini API) behandler dine billeder for at male portrættet.
• Stripe Payments Europe, Ltd. behandler betalinger.
• Gelato AS og deres partner-trykkerier trykker og sender fysiske ordrer. De modtager trykfilen og dine leveringsoplysninger.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) sender vores ordre-e-mails.
• Meta Platforms Ireland Ltd. modtager de ovenfor beskrevne data til annoncemåling. Til dette formål er vi og Meta fælles dataansvarlige (GDPR art. 26) i henhold til Metas tillæg om dataansvarlige. Metas egen privatlivspolitik gælder for, hvad de gør med dataene.
• Google Ireland Ltd. leverer Google Analytics og Google Tag Manager og behandler de ovenfor beskrevne webanalysedata på vores vegne.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. leverer Microsoft Clarity og behandler de ovenfor beskrevne brugsoptagelser på vores vegne.

Nogle af disse udbydere behandler data uden for EU, især i USA. Overførsler er baseret på EU-US Data Privacy Framework eller EU's standardkontraktbestemmelser.

Cookies

Vi bruger én nødvendig cookie (ppp_sid), der holder dine forhåndsvisninger knyttet til din browser, en medlemscookie (ppp_m), når du tilmelder dig som medlem, og din browsers lokale lagring husker, hvilket billede du senest har uploadet. Meta Pixel sætter annoncecookies _fbp og _fbc (op til 90 dage). Google Analytics sætter cookies _ga og _ga_DPMSKHVLXT (op til 2 år). Microsoft Clarity sætter cookies _clck (op til 1 år), _clsk (1 dag) og MUID (op til 1 år). Skrifttyper leveres fra vores egen server, ikke fra Google.

Hvor længe vi gemmer data

Billeder og forhåndsvisninger, der ikke førte til en ordre, slettes efter 90 dage. Medlemmers e-mailadresser gemmes, indtil du afmelder dig eller beder os om at slette dem. Ordredata gemmes, så længe skatte- og erhvervslovgivningen kræver det (op til 10 år). Billeder og portrætfiler fra en ordre gemmes i 2 år, så vi kan genoptrykke dem.

Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Send en e-mail til hello@personalizedpetportrait.com. Du kan også klage til en datatilsynsmyndighed, for eksempel den berlinske kommissær for databeskyttelse og informationsfrihed.