Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 13. listopadu 2026

Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané na personalizedpetportrait.com. Prodávajícím je Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Německo (viz Tiráž).

1. Co nabízíme

Osobní portréty vašeho mazlíčka, vytvořené pomocí umělé inteligence z nahrané fotografie, a to jako digitální soubor nebo vytištěné na plátno, rámované plátno či plakát. Vaše objednávka vychází z náhledu, který jste si vybrali: vytvoříme jeho verzi ve vysokém rozlišení. Protože tento krok přidává jemné detaily, mohou se drobnosti, jako jsou jednotlivé chloupky nebo skvrny, mírně lišit od náhledu; kompozice, styl, barvy a váš mazlíček zůstávají stejné. Tištěné barvy se také mohou mírně lišit od zobrazení na vaší obrazovce.

2. Vaše fotografie

Potvrzujete, že máte právo použít fotografii, kterou nahráváte. Fotografie osob nahrávejte pouze pro scény s lidmi, a to pouze sebe nebo osob, které s tím souhlasily, a dětí pouze v případě, že jste jejich rodič nebo zákonný zástupce. Nevhodné fotografie můžeme odmítnout.

3. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v měně stránky, na které objednáváte, a zahrnují DPH tam, kde se uplatňuje. Doprava je zdarma; expresní doručení, pokud je v nabídce, je za příplatek a zobrazí se před platbou. Pokud je uvedena běžná a členská cena, členská cena platí, jakmile se stanete členem (zdarma, pomocí vaší e-mailové adresy), jinak platí běžná cena. Platba je splatná při objednání.

4. Jak objednat a kdy je uzavřena smlouva

Nahrajete fotografii, vyberete si styl, produkt a velikost, přijmete tyto podmínky a přejdete k bezpečné pokladně našeho poskytovatele plateb Stripe. Tam zadáte svůj e-mail, doručovací adresu (pro tisky) a platební údaje a před kliknutím na tlačítko platby můžete vše zkontrolovat a opravit. Kliknutím na něj zadáváte závaznou objednávku. Smlouva je uzavřena po dokončení vaší platby. Vaši objednávku s jejími detaily potvrdíme e-mailem.

Jazykem smlouvy je jazyk stránky, na které objednáváte. Údaje o objednávce uchováváme; obdržíte je v potvrzovacím e-mailu a tyto podmínky jsou vždy k dispozici na této stránce.

5. Doručení

Digitální soubory jsou k dispozici ke stažení krátce po zaplacení. Tisky se vyrábějí na zakázku a obvykle dorazí do 5 až 12 pracovních dnů v závislosti na destinaci.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Naše portréty jsou vyráběny podle vaší osobní specifikace z vaší vlastní fotografie. Podle § 312g odst. 2 č. 1 BGB a čl. 16 písm. c) směrnice EU o právech spotřebitelů se na takové zboží nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy. U digitálních souborů před dokončením nákupu výslovně souhlasíte s tím, že doručování zahájíme okamžitě po zaplacení, a potvrzujete, že jste si vědomi ztráty práva na odstoupení od smlouvy, jakmile je doručování zahájeno (§ 356 odst. 5 BGB). Toto potvrzujeme v e-mailu s vaší objednávkou.

7. Poškozené nebo vadné tisky

Pokud tisk dorazí poškozený nebo chybně vytištěný, zašlete nám jeho fotografii e-mailem na hello@personalizedpetportrait.com do 14 dnů a my jej zdarma vyměníme. Vaše zákonná práva ze záruky zůstávají nedotčena.

8. Použití vašeho portrétu

Svůj portrét můžete použít pro jakýkoli osobní účel. Vaši fotografii ani portrét nesmíme použít k reklamě bez vašeho zvláštního svolení.

9. Právo

Uplatňuje se německé právo, aniž by tím byla dotčena závazná pravidla ochrany spotřebitele v zemi vašeho bydliště.