Общи условия

Последна актуализация: 13 ноември 2026 г.

Тези условия се прилагат за всички поръчки, направени на personalizedpetportrait.com. Продавачът е Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany (вижте Импринт).

1. Какво предлагаме

Персонализирани портрети на Вашия домашен любимец, създадени с изкуствен интелект от качена от Вас снимка, като дигитален файл или отпечатани върху платно, платно в рамка или постер. Вашата поръчка се изработва въз основа на избрания от Вас предварителен преглед: ние създаваме негова версия с висока резолюция. Тъй като тази стъпка добавя фини детайли, малки елементи като отделни косъмчета или петна могат леко да се различават от предварителния преглед; композицията, стилът, цветовете и Вашият любимец остават същите. Отпечатаните цветове също могат леко да се различават от тези на Вашия екран.

2. Вашата снимка

Вие потвърждавате, че имате право да използвате снимката, която качвате. Качвайте снимки на хора само за сцени, предназначени за хора, само на себе си или на лица, които са дали съгласието си, а на деца само ако сте техен родител или настойник. Можем да откажем снимки, които са неподходящи.

3. Цени и плащане

Цените са посочени във валутата на сайта, от който поръчвате, и включват ДДС, където е приложимо. Доставката е безплатна; експресната доставка, когато се предлага, се заплаща допълнително и се показва преди плащане. Когато са посочени Стандартна цена и Цена за членове, Цената за членове важи, след като се присъедините като член (безплатно, с Вашия имейл адрес), в противен случай важи Стандартната цена. Плащането е дължимо при направа на поръчката.

4. Как да поръчате и кога се сключва договорът

Качвате снимка, избирате стил, продукт и размер, приемате тези условия и преминавате към сигурното плащане чрез нашия доставчик на платежни услуги Stripe. Там въвеждате своя имейл, адрес за доставка (за физически копия) и данни за плащане, като можете да проверите и коригирате всичко, преди да кликнете върху бутона за плащане. С кликването върху него Вие правите обвързваща поръчка. Договорът е сключен, когато плащането Ви бъде завършено. Ние потвърждаваме поръчката Ви по имейл с нейните детайли.

Езикът на договора е езикът на сайта, от който поръчвате. Ние съхраняваме детайлите на поръчката; Вие ги получавате в имейла за потвърждение, а тези условия са винаги достъпни на тази страница.

5. Доставка

Дигиталните файлове са достъпни за изтегляне малко след плащането. Физическите копия се изработват по поръчка и обикновено пристигат в рамките на 5 до 12 работни дни, в зависимост от дестинацията.

6. Право на отказ

Нашите портрети се изработват по Ваша лична спецификация от Ваша собствена снимка. Съгласно раздел 312g(2) т. 1 от BGB и член 16(в) от Директивата на ЕС за правата на потребителите, правото на отказ не се прилага за такива стоки. За дигитални файлове, преди плащане Вие изрично се съгласявате да започнем доставката веднага след плащането и потвърждавате, че знаете, че губите правото си на отказ, след като доставката е започнала (раздел 356(5) от BGB). Ние потвърждаваме това в имейла за Вашата поръчка.

7. Повредени или дефектни физически копия

Ако отпечатъкът пристигне повреден или с дефект при печата, изпратете негова снимка на hello@personalizedpetportrait.com в рамките на 14 дни и ние ще го заменим безплатно. Вашите законови гаранционни права остават незасегнати.

8. Използване на Вашия портрет

Можете да използвате Вашия портрет за всякакви лични цели. Ние нямаме право да използваме Вашата снимка или портрет за реклама без Вашето изрично разрешение.

9. Приложимо право

Прилага се германското законодателство, без да се засягат задължителните правила за защита на потребителите в страната, в която живеете.