Политика за поверителност

Последна актуализация: 13 ноември 2026 г. (добавен е Microsoft Clarity)

Тази политика обяснява какви лични данни събира personalizedpetportrait.com и защо. Администратор на данни е Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany, hello@personalizedpetportrait.com.

Какво събираме

• Вашите снимки (на Вашия домашен любимец, а за сцени с хора, хората, които добавяте) и портретите, създадени от тях, за да можем да нарисуваме, покажем и отпечатаме Вашия портрет.
• Технически данни: IP адрес, държава и сесийна бисквитка, за да може сайтът да функционира, Вашите визуализации да останат Ваши и да предотвратим злоупотреби с безплатния преглед. Изтриваме съхранените IP адреси след 30 дни.
• Измерване на рекламите: Meta Pixel и Conversions API на Meta съобщават на Meta кои страници посещавате тук и кога създавате визуализация, отваряте страницата за плащане или купувате, заедно с Вашия IP адрес, браузър, бисквитки на Meta (_fbp, _fbc), псевдонимизиран идентификатор на сесията, а при покупки, Вашия имейл, телефонен номер, име и адрес в хеширан (еднопосочно криптиран) вид. Това ни позволява да измерваме и подобряваме нашите реклами във Facebook и Instagram.
• Анализ на сайта: Google Analytics, зареден чрез Google Tag Manager, отчита кои страници посещавате, как сте стигнали до тук и как използвате сайта, заедно с Вашия IP адрес (Google го съкращава и не го съхранява), браузър, устройство, приблизително местоположение и бисквитките на Google Analytics. Това ни позволява да видим кои страници и реклами работят.
• Записи на използването: Microsoft Clarity записва как използвате нашите страници (кликвания, превъртане, движение на мишката, кои части от страницата виждате) като анонимизирани записи на сесии и топлинни карти, заедно с Вашия IP адрес, браузър, устройство и бисквитките на Clarity. Текстът, който въвеждате, е маскиран и никога не се записва. Това ни помага да открием и поправим това, което е объркващо или не работи.
• Регистрация на членове: ако се присъедините като член или запазите портрет за по-късно, Вашият имейл адрес и портретът, който сте запазили, за да можем да Ви предложим цени за членове и да Ви изпращаме имейли относно Вашия портрет (до две напомняния) и нашите оферти. Всеки имейл съдържа връзка за незабавно отписване.
• Данни за поръчката при покупка: име, имейл, телефонен номер, адрес за доставка и фактуриране, какво сте поръчали и кога сте приели нашите условия (както и отказът от правото на отказ, който важи само за дигиталния файл). Данните за картата отиват директно в Stripe, ние никога не ги виждаме.

Защо (правно основание)

За да Ви предоставим визуализациите и да изпълним Вашата поръчка (чл. 6, ал. 1, буква „б“ от ОРЗД), за да изпълним данъчните и счетоводните си задължения (чл. 6, ал. 1, буква „в“ от ОРЗД), за да поддържаме услугата сигурна и без злоупотреби, както и за да измерваме нашата реклама и как се използва сайтът (чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД). Имейлите до членовете се изпращат с Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а“ от ОРЗД), което можете да оттеглите по всяко време. Можете да възразите срещу измерването на рекламите, анализа на сайта и записите на използването по всяко време чрез имейл, можете също да ги блокирате чрез Вашия браузър, в настройките за реклами във Facebook или с добавката за отказване на Google за Google Analytics.

Кой обработва данни за нас

• Cloudflare, Inc. хоства уебсайта и съхранява снимки, портрети и поръчки.
• Google LLC (Gemini API) обработва Вашите снимки, за да нарисува портрета.
• Stripe Payments Europe, Ltd. обработва плащанията.
• Gelato AS и неговите партньорски печатни студиа отпечатват и изпращат физическите поръчки, те получават файла за печат и Вашите данни за доставка.
• Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) изпраща нашите имейли за поръчки.
• Meta Platforms Ireland Ltd. получава данните за измерване на рекламите, описани по-горе. За това ние и Meta сме съвместни администратори (чл. 26 от ОРЗД) съгласно допълнението за администратори на Meta, собствената политика за поверителност на Meta се прилага за това, което тя прави с данните.
• Google Ireland Ltd. предоставя Google Analytics и Google Tag Manager и обработва данните за анализ на сайта, описани по-горе, от наше име.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. предоставя Microsoft Clarity и обработва записите на използването, описани по-горе, от наше име.

Някои от тези доставчици обработват данни извън ЕС, по-специално в САЩ. Предаването на данни се основава на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ или на Стандартните договорни клаузи на ЕС.

Бисквитки

Използваме една необходима бисквитка (ppp_sid), която поддържа Вашите визуализации свързани с Вашия браузър, бисквитка за членове (ppp_m), след като се присъедините като член, а локалното хранилище на Вашия браузър запомня коя снимка сте качили последно. Meta Pixel задава рекламните бисквитки _fbp и _fbc (до 90 дни). Google Analytics задава бисквитките _ga и _ga_DPMSKHVLXT (до 2 години). Microsoft Clarity задава бисквитките _clck (до 1 година), _clsk (1 ден) и MUID (до 1 година). Шрифтовете се зареждат от нашия собствен сървър, а не от Google.

Колко дълго ги съхраняваме

Снимките и визуализациите, които не са довели до поръчка, се изтриват след 90 дни. Имейл адресите на членовете се съхраняват, докато не се отпишете или не поискате да ги изтрием. Данните за поръчките се съхраняват толкова дълго, колкото изисква данъчното и търговското право (до 10 години), снимките и файловете с портрети от дадена поръчка се съхраняват 2 години, за да можем да ги отпечатаме отново.

Вашите права

Можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните и да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес. Изпратете имейл на hello@personalizedpetportrait.com. Можете също така да подадете жалба до орган за защита на данните, например Берлинския комисар по защита на данните и свобода на информацията.