Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 13 Νοεμβρίου 2026 (προσθήκη Microsoft Clarity)

Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το personalizedpetportrait.com και γιατί. Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Lumond GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany, hello@personalizedpetportrait.com.

Τι συλλέγουμε

• Τις φωτογραφίες σας (του κατοικιδίου σας και, για σκηνές με ανθρώπους, των ατόμων που προσθέτετε) και τα πορτρέτα που δημιουργούνται από αυτές, ώστε να μπορούμε να φιλοτεχνήσουμε, να προβάλουμε και να εκτυπώσουμε το πορτρέτο σας.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, χώρα και ένα cookie συνεδρίας, ώστε να λειτουργεί ο ιστότοπος, να διατηρούνται οι προεπισκοπήσεις σας και να αποτρέπεται η κατάχρηση της δωρεάν προεπισκόπησης. Διαγράφουμε τις αποθηκευμένες διευθύνσεις IP μετά από 30 ημέρες.
• Μέτρηση διαφημίσεων: Το Meta Pixel και το Conversions API της Meta ενημερώνουν τη Meta για το ποιες σελίδες επισκέπτεστε εδώ και πότε δημιουργείτε μια προεπισκόπηση, ανοίγετε το ταμείο ή αγοράζετε, μαζί με τη διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης, τα cookies της Meta (_fbp, _fbc), ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό συνεδρίας και, για αγορές, το email, τον αριθμό τηλεφώνου, το όνομα και τη διεύθυνσή σας σε κρυπτογραφημένη μορφή (μονής κατεύθυνσης). Αυτό μας επιτρέπει να μετράμε και να βελτιώνουμε τις διαφημίσεις μας στο Facebook και το Instagram.
• Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου: Το Google Analytics, το οποίο φορτώνεται μέσω του Google Tag Manager, καταγράφει ποιες σελίδες επισκέπτεστε, πώς φτάσατε εδώ και πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, μαζί με τη διεύθυνση IP σας (η Google τη συντομεύει και δεν την αποθηκεύει), το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή, την κατά προσέγγιση τοποθεσία και τα cookies του Google Analytics. Αυτό μας επιτρέπει να βλέπουμε ποιες σελίδες και διαφημίσεις έχουν απήχηση.
• Καταγραφές χρήσης: Το Microsoft Clarity καταγράφει πώς χρησιμοποιείτε τις σελίδες μας (κλικ, κύλιση, κίνηση ποντικιού, ποια τμήματα της σελίδας βλέπετε) ως ανωνυμοποιημένες καταγραφές συνεδρίας και θερμικούς χάρτες, μαζί με τη διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή σας και τα cookies του Clarity. Το κείμενο που πληκτρολογείτε αποκρύπτεται και δεν καταγράφεται ποτέ. Αυτό μας βοηθά να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε ό,τι προκαλεί σύγχυση ή δε λειτουργεί σωστά.
• Εγγραφή μέλους: Εάν εγγραφείτε ως μέλος ή αποθηκεύσετε ένα πορτρέτο για αργότερα, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας και το πορτρέτο που αποθηκεύσατε, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε τιμές μελών και να σας στέλνουμε email σχετικά με το πορτρέτο σας (έως δύο υπενθυμίσεις) και τις προσφορές μας. Κάθε email περιέχει έναν σύνδεσμο για άμεση διαγραφή.
• Δεδομένα παραγγελίας κατά την αγορά: Όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τι παραγγείλατε και πότε αποδεχτήκατε τους όρους μας (και, για ψηφιακά αρχεία, την παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης). Τα στοιχεία της κάρτας πηγαίνουν απευθείας στο Stripe, εμείς δεν τα βλέπουμε ποτέ.

Γιατί (νομική βάση)

Για να σας παρέχουμε τις προεπισκοπήσεις και να εκτελέσουμε την παραγγελία σας (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ), για την εκπλήρωση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων (Άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ), για τη διατήρηση της ασφάλειας της υπηρεσίας και την αποτροπή καταχρήσεων, καθώς και για τη μέτρηση των διαφημίσεών μας και του τρόπου χρήσης του ιστότοπου (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ). Τα email μελών αποστέλλονται με τη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη μέτρηση διαφημίσεων, στα αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου και στις καταγραφές χρήσης ανά πάσα στιγμή μέσω email. Μπορείτε επίσης να τα αποκλείσετε μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, στις ρυθμίσεις διαφημίσεων του Facebook ή με το πρόσθετο εξαίρεσης της Google για το Google Analytics.

Ποιοι επεξεργάζονται δεδομένα για εμάς

• Η Cloudflare, Inc. φιλοξενεί τον ιστότοπο και αποθηκεύει φωτογραφίες, πορτρέτα και παραγγελίες.
• Η Google LLC (Gemini API) επεξεργάζεται τις φωτογραφίες σας για να φιλοτεχνήσει το πορτρέτο.
• Η Stripe Payments Europe, Ltd. επεξεργάζεται τις πληρωμές.
• Η Gelato AS και τα συνεργαζόμενα στούντιο εκτύπωσης εκτυπώνουν και αποστέλλουν τις φυσικές παραγγελίες. Λαμβάνουν το αρχείο εκτύπωσης και τα στοιχεία αποστολής σας.
• Η Amazon Web Services EMEA SARL (Amazon SES) αποστέλλει τα email των παραγγελιών μας.
• Η Meta Platforms Ireland Ltd. λαμβάνει τα δεδομένα μέτρησης διαφημίσεων που περιγράφονται παραπάνω. Για τον σκοπό αυτό, εμείς και η Meta είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας (Άρθρο 26 ΓΚΠΔ) βάσει του παραρτήματος υπευθύνου επεξεργασίας της Meta. Η πολιτική απορρήτου της Meta ισχύει για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται τα δεδομένα.
• Η Google Ireland Ltd. παρέχει το Google Analytics και το Google Tag Manager και επεξεργάζεται τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων ιστότοπου που περιγράφονται παραπάνω για λογαριασμό μας.
• Η Microsoft Ireland Operations Ltd. παρέχει το Microsoft Clarity και επεξεργάζεται τις καταγραφές χρήσης που περιγράφονται παραπάνω για λογαριασμό μας.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ, ιδίως στις ΗΠΑ. Οι μεταφορές βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

Cookies

Χρησιμοποιούμε ένα απαραίτητο cookie (ppp_sid) που διατηρεί τις προεπισκοπήσεις σας συνδεδεμένες με το πρόγραμμα περιήγησής σας, ένα cookie μέλους (ppp_m) μόλις εγγραφείτε ως μέλος, και ο τοπικός χώρος αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησής σας θυμάται ποια φωτογραφία ανεβάσατε τελευταία. Το Meta Pixel ορίζει τα cookies διαφήμισης _fbp και _fbc (έως 90 ημέρες). Το Google Analytics ορίζει τα cookies _ga και _ga_DPMSKHVLXT (έως 2 χρόνια). Το Microsoft Clarity ορίζει τα cookies _clck (έως 1 έτος), _clsk (1 ημέρα) και MUID (έως 1 έτος). Οι γραμματοσειρές παρέχονται από τον δικό μας διακομιστή, όχι από την Google.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

Οι φωτογραφίες και οι προεπισκοπήσεις που δεν οδήγησαν σε παραγγελία διαγράφονται μετά από 90 ημέρες. Οι διευθύνσεις email των μελών διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε ή να μας ζητήσετε να τις διαγράψουμε. Τα δεδομένα παραγγελίας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (έως 10 χρόνια). Οι φωτογραφίες και τα αρχεία πορτρέτου μιας παραγγελίας διατηρούνται για 2 χρόνια, ώστε να μπορούμε να τα επανεκτυπώσουμε.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα δεδομένων και να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Στείλτε email στο hello@personalizedpetportrait.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε μια αρχή προστασίας δεδομένων, για παράδειγμα στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας Πληροφοριών του Βερολίνου.